Publicar o site não é sinal de venda garantida. Muita empresa de brindes investe em tráfego pago, em anúncios no Instagram, e ainda assim vê o visitante entrar e sair sem pedir orçamento. Na maioria das vezes, o problema não é o tráfego, é a vitrine que recebe esse visitante: categorias genéricas e banners que não dizem nada sobre o momento certo de comprar.
Parece um assunto simples, mas boa parte das empresas de brindes ainda não fazem isso, algo que é tão importante!
Curadoria de vitrine é decidir, com intenção, o que aparece primeiro, para quem e com qual chamada. Categoria e banner bem pensados fazem o trabalho que, em uma loja física, seria de um vendedor apontando para a prateleira certa. Sem essa organização, o visitante até encontra produto, mas não encontra motivo para pedir orçamento agora.
Preparei este artigo para tratar especificamente disso: como organizar categorias e banners para guiar o comprador de brindes até a ação certa, aquele convite claro que diz o que fazer agora, no momento certo, com foco em sazonalidade e nas ações de relacionamento que esse comprador mais procura ao longo do ano.
1. Organize as categorias pelo motivo de compra, não só pelo tipo de produto
O visitante do site raramente pesquisa por “squeeze 500ml” ou “caneca personalizada”. Ele chega com uma necessidade: brinde para evento, kit para colaborador, presente de fim de ano, item para campanha promocional. Se o catálogo só tem categorias por tipo de produto, o visitante precisa traduzir sozinho essa necessidade em produto, e boa parte desiste antes de terminar essa tradução.
O ajuste é criar, além das categorias tradicionais, agrupamentos comerciais que espelham o motivo de compra: brindes para eventos corporativos, brindes para colaboradores, kits de boas vindas, brindes sustentáveis, brindes de fim de ano, brindes para campanhas promocionais. Na Brinde.me, essa organização é feita em Produtos » Categorias. O passo a passo completo de criação está na central de ajuda.
2. Ative o filtro de preço para reduzir fricção na decisão
Faixa de preço costuma ser o primeiro critério de decisão do comprador corporativo, antes mesmo do tipo de produto. Um visitante que já sabe que tem determinado valor de verba por unidade não quer navegar por dezenas de produtos fora dessa faixa até achar o que cabe no orçamento dele.
O filtro de preço do site da Brinde.me permite que o cliente encontre produtos dentro de um intervalo de valores definido, considerando o preço da maior quantidade possível. É um recurso do plano Elite, e funciona como complemento direto da curadoria por categoria: a categoria leva o visitante ao motivo certo, o filtro de preço leva à faixa certa dentro dele. Veja como funciona na central de ajuda.
3. Mapeie o calendário de sazonalidade e as ações de relacionamento que o comprador de brindes mais procura
Categoria e banner só apontam para a ação certa se existir, primeiro, um mapa do que o comprador vai precisar e quando. O calendário do setor de brindes corporativos é mais amplo do que parece: começa com volta às aulas em fevereiro, passa por carnaval, dia das mães, dia dos pais, dia das crianças em outubro e fecha o ano no Natal, que concentra o maior volume de pedidos, segundo pesquisas.
Além do calendário comemorativo tradicional, existe um segundo calendário que o setor de brindes ainda explora pouco: o de relacionamento e endomarketing. Integração de novo colaborador, aniversário de empresa, campanha de engajamento interno e programa de reconhecimento são momentos de compra que não dependem de data fixa no calendário nacional, mas do calendário de RH de cada cliente. Vale mapear os dois: o calendário sazonal amplo, que qualquer visitante pode reconhecer, e o calendário de relacionamento, mais específico da carteira de clientes que já compra da empresa.
4. Crie categorias e banners temporários para cada momento, com um convite à ação específico
Depois de mapeado o calendário, o passo seguinte é traduzir cada momento em categoria e banner próprios, cada um com seu próprio convite à ação, ou seja, a frase que diz claramente ao visitante o que fazer agora, em vez de um convite genérico repetido no site inteiro. A diferença entre “Solicite um orçamento” e “Monte seu kit de Natal até dia X” é a diferença entre um convite que só existe e um convite que decide.
Use as posições de banner do site, Slider, Pós Slider e Pós Destaques, para apontar diretamente para essas categorias temporárias. Alguns exemplos de curadoria por momento:
- Categoria e banner de volta às aulas: kits com cadernos, estojos e canetas, convite direcionado a coordenação de RH e marketing educacional.
- Categoria e banner de datas comemorativas do meio do ano, como dia das mães e dia dos pais: produtos utilitários e kits temáticos, convite com prazo de produção em destaque.
- Categoria e banner de fim de ano: kits de Natal, convite que já comunica prazo limite de pedido.
- Categoria e banner de endomarketing: kits de boas vindas, kits de aniversário de empresa, kits de reconhecimento, convite direcionado a quem cuida de RH e cultura na empresa cliente.
Saiba como editar banners na central de ajuda.
Dica extra: Se você não tem um designer, use o Canva, a plataforma de design onde é possível usar templates prontos e facilitar a produção de conteúdo visual.
5. Use os destaques para reforçar o momento certo, e troque assim que a janela passar
A seção de destaques do site, com até 30 produtos, é onde a curadoria vira decisão de fato. Ali entram os produtos que a empresa mais quer vender no momento, alinhados à categoria e ao banner que estão sendo promovidos. Manter destaque de Natal ativo em fevereiro, ou destaque de volta às aulas em agosto, sinaliza ao visitante que a vitrine não é cuidada, mesmo que o restante do catálogo esteja correto.
Trocar os destaques quando muda a sazonalidade é mais barato e mais rápido do que ajustar uma campanha de tráfego pago inteira, e tem efeito direto na taxa de conversão de quem chega até a home.
6. Planeje com antecedência, não em cima da data
A Curadoria de vitrine funciona quando existe prazo interno definido para cada momento do calendário, não quando a categoria e o banner são montados às pressas na semana da data. Para o Natal, por exemplo, é recomendado definir orçamento em julho, cotar em agosto, aprovar amostras em setembro e confirmar produção em outubro, para entrega entre a primeira e a terceira semana de dezembro. O mesmo raciocínio de antecedência vale, em escala menor, para as demais datas do calendário e para o calendário de relacionamento de cada cliente.
A Brinde.me publica o site e ajuda a organizar o processo comercial. Mas decidir quais categorias existem, o que cada banner comunica e qual convite aparece em cada momento do calendário é trabalho da empresa de brindes, conforme sua estratégia interna. Esse é o tipo de curadoria que separa uma vitrine que só existe de uma vitrine que decide pelo visitante.
Boas vendas e até a próxima!